用户服务协议

一、协议主体与适用范围

1.1 本协议由上海鼓浪视创信息技术有限公司（以下统称“平台”或“我们”）与使用本平台服务的自然人用户（简称“用户”或“您”）共同签订，具有合同效力。

1.2 本协议适用于平台提供的账号注册、登录管理、人脸核验服务、实名认证、身份信息比对、数据查询、API接口调用及相关技术支持服务。

1.3 用户通过页面注册、主动勾选同意、登录使用或实际调用服务等任一方式使用本平台服务，即视为已充分阅读、理解并接受本协议全部条款。

1.4 您确认具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。若您为未成年人（尤其未满14周岁），必须在法定监护人明确同意并代理操作的前提下使用平台服务，否则应立即停止使用。

二、账号注册与使用规范

2.1 用户应保证注册时提供的手机号码、身份信息（姓名/身份证号）等资料真实、准确、完整且有效，不得冒用、盗用、伪造他人身份信息或使用虚假证件。

2.2 用户对账号、密码、动态验证码负有严格保密义务，因自身原因（包括但不限于保管不善、主动泄露、遭受网络攻击）导致账号被盗、信息泄露或服务滥用的，由用户自行承担相应责任及损失。

2.3 平台账号仅限本人非商业性使用，严禁以任何形式转让、出租、出借、赠与、授权第三方使用或进行商业售卖。

2.4 基于安全及合规需要，平台有权要求用户完成实名认证、人脸核验及活体检测；若未通过相关核验，平台有权限制部分敏感功能的使用权限（如高级身份比对、风控接口调用）。

2.5 用户不得利用账号或服务实施批量注册、刷单、流量作弊、接口暴力攻击、数据抓取、虚假模拟等扰乱平台正常服务秩序的行为。

三、服务内容与使用规则

3.1 平台依据用户需求提供人脸活体检测、身份信息真实性核验、人证一致性比对、安全风控辅助、认证日志查询/导出等数字化身份服务。

3.2 用户承诺使用服务仅用于合法、合规且自用的目的，不得接入任何赌博、诈骗、色情、非法集资、侵犯他人隐私等违法违规场景，亦不得用于其他危害国家安全或公共利益的活动。

3.3 用户应当按照平台提供的操作指引、技术文档及页面提示完成核验流程，确保本人操作、所提供的信息真实有效、环境光线/网络满足活体检测要求。

3.4 为保障核验安全性，用户不得使用静态照片、历史视频、三维面具、AI换脸生成内容或者其他伪造手段欺骗或绕过活体检测机制；一经发现，平台将立即终止服务并依法报送线索。

3.5 平台有权根据业务发展、法律法规以及监管政策的变化，对服务内容、功能模块、核验阈值、接口技术参数进行调整，调整前通过公告方式合理提前告知用户。

四、人脸核验与敏感信息特别约定

4.1 人脸信息（包含人脸图像、特征向量、活体视频流）属于《个人信息保护法》规定的敏感个人信息，处理前须取得用户的单独、明示、肯定性授权同意。

4.2 平台承诺收集的人脸信息仅用于身份比对核验、活体攻击检测、反欺诈风控以及为履行法定义务所必需的存证，绝不用于营销、用户画像或任何其他无关目的。

4.3 核验流程完成后，原始人脸图像及视频流于3个工作日内进行不可逆删除或脱敏处理；仅保留核验日志中不可直接关联原始生物特征的必要记录。

4.4 您有权随时通过官方渠道撤回人脸信息处理的同意，但撤回后平台将无法继续提供依赖人脸核验的功能服务，且撤回前已完成的处理行为仍属合法有效。

五、用户禁止行为

5.1 不得利用平台服务从事或协助开展电信网络诈骗、洗钱、网络赌博、虚假投资、非法吸收公众存款、逃避税务、黑灰产注册等违法活动。

5.2 不得采用任何技术手段攻击、渗透、干扰、破坏、抓取、反向工程平台服务器、数据库、接口或安全防御机制。

5.3 不得通过自动化脚本、爬虫、代理IP池等手段大规模批量调用接口或恶意占用服务资源，不得实施任何作弊或绕过计费的行为。

5.4 不得通过平台存储、传输或展示任何违反中国法律法规、破坏社会稳定、侵犯第三方合法权益或违背公序良俗的内容。

5.5 严禁以任何形式冒用、伪造、变造组织机构信息、公民身份信息或欺骗平台获取非本人核验结果。

六、服务变更、中断与终止

6.1 因系统例行维护、网络升级、合规安全整改、第三方服务商故障或不可抗力等情形平台可能暂时中断服务，我们将尽可能提前以站内公告、弹窗等方式告知。

6.2 若用户违反本协议任何条款，平台有权视违规严重程度采取警告、限制功能调用、暂停服务、永久封禁账号及终止合作等措施，并有权公告违规行为（依法需要保密的除外）。

6.3 账号被封禁或服务终止后，平台有权按照法律法规及《隐私政策》要求匿名化或删除用户数据，且已收取的服务费用不予退还。

6.4 本协议因任何原因终止后，协议中有关知识产权、免责与责任限制、违约责任、争议解决等条款继续有效。

七、免责声明与责任限制

7.1 因基础电信网络故障、电力中断、大规模恶意攻击、政府行为、自然灾害等不可抗力及第三方原因导致服务异常、数据迟延或损失，平台在法律法规允许的最大范围内不承担责任。

7.2 因用户设备硬件不兼容、未按操作指引使用、提供错误信息、处于弱网环境等自身原因造成核验失败或其余损失的，由用户自行承担。

7.3 平台提供标准化身份核验技术服务，不对您基于核验结果所实施的线下交易、借贷、合同签署等后续行为的合规性、真实性及法律后果承担任何担保或连带责任。

7.4 在法律未禁止的范围内，平台不对任何间接损失、偶然损失、预期利益损失或数据丢失承担赔偿责任，用户事先已知悉此风险。

八、违约责任

8.1 用户违反本协议任何条款，应自行承担由此产生的全部法律后果，包括但不限于行政处罚、民事赔偿或刑事责任。

8.2 因用户违约行为导致平台或任何第三方遭受损失的（包括但不限于律师费、诉讼费、公证费、监管罚款、和解金），用户应当全额赔偿平台及受害方所有直接及合理的维权费用。

8.3 平台有权从未结算费用或预付款中直接抵扣赔偿金额，仍不足时保留继续追偿的权利。

九、知识产权与合规承诺

9.1 本平台所包含的软件、源代码、前端界面、算法模型、技术文档、标识、数据报告等全部知识产权归上海鼓浪视创所有或合法授权使用。

9.2 未经平台书面许可，用户不得复制、修改、改编、反编译、逆向工程、拆解、分发或公开展示平台任何内容。

9.3 用户使用服务应主动遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规及行业规范，不得利用服务侵犯任何第三方肖像权、名誉权、知识产权等合法权益。

十、隐私保护与数据安全

10.1 平台高度重视用户个人信息保护，涉及收集、使用、存储、共享等行为均严格遵守《隐私政策》及现行法律法规。

10.2 《隐私政策》是本协议不可分割的组成部分，用户同意本协议即视为已完全理解并同意《隐私政策》的全部内容。

10.3 用户可通过平台官网或产品内显著位置查阅最新的《隐私政策》，了解我们处理人脸信息、设备信息的具体规则及权利行使路径。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区现行法律，冲突规范除外。

11.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向上海鼓浪视创信息技术有限公司住所地（上海市浦东新区）有管辖权的基层人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

12.1 平台有权根据法律法规变化、行业标准升级或业务调整适时修改本协议，修改版本将通过平台公告、弹窗提示或站内信等方式显著告知。

12.2 若用户不同意更新后的协议条款，应当立即停止使用服务并注销账号；如继续使用，则视为对修订后协议的完全接受。

12.3 本协议中若部分条款因与法律冲突而无效或不可执行，不影响其余条款的有效性与可执行性。

12.4 本协议自用户首次同意或使用服务之日起生效，直至账号依照约定注销或协议被终止之日失效。